岗位职责：

1、待严格按照业务流程和业务标准服务客户。　

2、关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议。

3、对所接待的客户负责并及时联系和耐心解答客户的疑问；为客户提供专业咨询。

4、每日管理和分析客户档案，与客户进行联系以保持良好的客户关系   

 5、客户关系维系，负责其客户群的预约，客户的回访。

补充说明

1、学历、专业：大专或以上学历，汽车相关专业为佳；    

2、技能要求：1年以上汽车维修工作或售后服务顾问工作经验 ，能够熟练操作办公软件；有汽车驾驶执照，能熟练驾驶汽车；    

3、能力要求：熟悉汽车构造，了解汽车结构；熟知汽车保养维护和驾驶知识； 具有较强的故障诊断技能；有汽车相关行业从业经验，且从事过一汽大众汽车品牌的优先；    

4、其他： 亲和力强、乐观开朗，具备良好的沟通及协调能力。