（1）全面负责前台业务接待工作，完成公司下达的任务指标。

（2）负责日常接待承修用户车辆，从车辆登记至出厂的过程监督，为用户提供周到的服务。

（3）负责对进厂承修车辆进行详细登记，帮助用户保管、记录车辆内部物品，整理有关保险索赔的文件及手续，核对保险手续是否齐备。

（4）认真听取车主讲述车况及故障现象，如果需要可请车间。人员共同判断故障原因。下达工作指令。负责与客户及车间协商制订工期。

（5）需要加项或改动施工方案或发现新故障时，及时与客户联系，征求客户同意。

（6）对检验合格的竣工车辆及时准确核算材料费、工时费及其他费用，输结算手续，当日出厂车辆必须在当日下班前全部作出结算。

（7）通知结算员办理收款或保险手续，并通知车主办理交款及提车等手续。

（8）负责出厂车辆的跟踪回访。

补充说明

1、汽车维修与运用专业

2、受过汽车维修与运用专业等方面的培训

3、有一定的专业知识和业务能力或经验；熟悉服务工作流程

4、具备较强的口头及书面沟通能力和商务洽谈能力

5、熟练操作办公软件

6、团队意识强烈，善于与人合作。