岗位要求：
1、大专及以上学历
2、一年以上从业经验，能熟练使用办公软件
3、普通话标准，语言表达能力强
4、头脑清晰，思维敏捷，有良好的服务意识
工作职责：
1、投诉管理：受理客户的来电、来函、来访，录入并跟踪处理；解答客户咨询，对销售、工程质量、设计、景观、物业服务等建议或投诉，及时反馈、及时跟进，并积极改进
2、日常事务类：建立客户档案信息及档案管理工作；空置房物业费结算报批；配合开展客户满意度提升活动，维护客户满意度。
