1、负责收集设计、制造、售后过程中出现的质量问题进行协调处理；
2、负责变更流程的监督和管理；
3、确定并实施影响客户满意度的问题的围堵措施计划；
4、收集售后的三包信息、协助市场问题调查；
5、依据相关质量保证协议，对售后质量问题开出质量索赔通知单；
