1、为客人办理入住登记、退房结账手续、换房手续；

2、随时准确地掌握和了解客房状态、价格等信息，积极有效地推销客房与餐饮项目；

3、准确及时地录入宾客信息；

4、准确有效地处理客人电话咨询、柜台咨询，提供有关酒店设施和服务，以及市内交通、旅游景点、娱乐、美食、购物等各类信息；

5、负责酒店前台的营业收入明细；

6、完成上级指派的任务。

补充说明

1、19-25周岁，女性，身高158及以上，男性身高170及以上，高中及以上学历,

2、形象良好，气质佳，谈吐大方；

3、普通话良好，掌握基础酒店英语用语，具有三星级酒店以上同等岗位工作经历者优先；

4、具有较强的服务意识，表达能力与沟通能力强，具有亲和力。