1、通过淘宝旺旺等线上平台接待顾客;

2、 积极热情的引导客户促成订单;

3、了解顾客需求,能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标；

4、能单独处理售前、售后问题;

5、拥有良好的沟通技巧,能主动电话与客户沟通;

6、完成指定任务、配合团队工作、服从上级安排;受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录。

补充说明

1、专科以上学历，计算机专业或市场营销专业优先；

2、具有极强的组织和沟通协调能力；

3、具备良好的心理素质、能承受各方面的工作压力；

4、负责客服工作，坚持文明礼貌用语，热情服务；

5、负责网销售后服务工作；

6、收集同行的活动信息，及时反馈；

7、负责公司官方网站、微博、QQ、微信的信息更新及维护工作；

8、有相关工作经验的客服、专员优先；

9、拥有高度的职业道德和责任心。