了解客服服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前售后，售后指导工作

熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题

与相关部门紧密配合，协调沟通

维护客户关系，并开发新客户

公司提供免费培训，有无经验均可，有售后服务或客服专员经验优先

会基本电脑操作，熟悉基本办公软件

具备敏锐的商业意识，较强的应变能力，口头表达及沟通能力

工作严谨，计划性强，善于分析和思考问题